Termini & Condizioni
Introduzione e Avviso Legale
Presentazione dell'azienda
Benvenuto su SimBorder, il tuo negozio online specializzato nella vendita di eSIM.
SimBorder è pubblicato da:
Sede legale: Clickweb, Le Clos B, Les Plaines, 83590 Gonfaron, Francia.
Numero di registrazione: 479 031 833 00060
IVA non applicabile, Articolo 293 B del Codice Generale delle Imposte (CGI)
Email: contact@simborder.com
1. APPLICABILITÀ DEI PRESENTI TERMINI
I presenti Termini e Condizioni Generali ("Termini") costituiscono un contratto giuridicamente vincolante tra te ("Utente" o "Cliente") e Clickweb, insieme alle sue affiliate (collettivamente denominate "Clickweb"). I presenti Termini regolano il tuo accesso e l'utilizzo dei nostri prodotti digitali, dell'applicazione mobile ("App"), del sito web ("Sito") e dei servizi correlati (collettivamente, i "Servizi"). I Termini completi sono disponibili su https://www.simborder.com. Qualsiasi modifica ai presenti Termini deve essere espressamente accettata per iscritto da Clickweb. Di seguito definiamo i diversi tipi di utenti che interagiscono con i nostri Servizi, poiché tali distinzioni influiscono sui diritti e sugli obblighi previsti dal presente accordo.
Utenti individuali: persone che creano un account Clickweb per utilizzare i Servizi per finalità personali.
Clienti Business: organizzazioni che utilizzano i Servizi di Clickweb e che possono fornire dati personali dei propri clienti in relazione alle loro attività commerciali.
Utenti Terzi: persone che ricevono Servizi tramite un Cliente Business o un altro titolare di account autorizzato.
Il termine "Cliente" nei presenti Termini si applica in senso ampio a qualsiasi soggetto che utilizzi i Servizi di Clickweb, inclusi Utenti Individuali, Clienti Business e Utenti Terzi, secondo il contesto. Questa definizione inclusiva garantisce chiarezza riguardo alle responsabilità e ai diritti di tutti gli utenti.
FACENDO CLIC SU "ACCETTA", CREANDO UN ACCOUNT, SCARICANDO O UTILIZZANDO L'APP, OPPURE ACCEDENDO AI SERVIZI, CONFERMI DI AVER LETTO, COMPRESO E ACCETTATO DI ESSERE LEGALMENTE VINCOLATO DAI PRESENTI TERMINI. SE NON ACCETTI I PRESENTI TERMINI, NON SEI AUTORIZZATO A UTILIZZARE I SERVIZI. I presenti Termini diventano efficaci alla tua prima accettazione (tramite clic, registrazione o utilizzo dei Servizi). Se accetti per conto di un'azienda o di un altro soggetto giuridico, garantisci che (i) hai l'autorità per vincolare tale soggetto, (ii) hai esaminato i presenti Termini e (iii) li accetti per conto della tua organizzazione. In tali casi, il termine "Cliente" si riferisce al soggetto che rappresenti.
Il trattamento dei dati personali da parte di Clickweb è descritto in dettaglio nella nostra Informativa sulla Privacy. Utilizzando i Servizi, confermi di aver letto e compreso tale informativa. L'Informativa sulla Privacy è incorporata nei presenti Termini per riferimento e, insieme, costituiscono l'accordo completo ("Accordo") tra te e Clickweb.
2. DESCRIZIONE DEI SERVIZI
2.1. PANORAMICA E UTILIZZO DEL SERVIZIO
Clickweb opera come fornitore mondiale di soluzioni eSIM, consentendo ai viaggiatori di rimanere connessi attraverso i confini senza il fastidio delle schede SIM fisiche. La nostra piattaforma offre accesso istantaneo a piani dati, voce e SMS in numerosi paesi, tutti compatibili con dispositivi abilitati eSIM per un'attivazione e un utilizzo senza interruzioni.
Per accedere ai nostri Servizi, i Clienti devono creare un account ("Account") completando la procedura di registrazione. Ciò richiede di fornire dati personali accurati, tra cui nome completo, indirizzo, numero di contatto ed email. I Clienti sono responsabili di mantenere l'accuratezza delle informazioni del proprio Account e di proteggere le proprie credenziali di accesso. Qualsiasi attività svolta tramite l'Account di un Cliente, autorizzata o non autorizzata, resta di esclusiva responsabilità del titolare dell'Account. Clickweb declina ogni responsabilità per l'utilizzo non autorizzato dell'Account, ma deve essere immediatamente informata di eventuali violazioni della sicurezza.
La persona o l'entità che si registra ai Servizi diventa il "Titolare dell'Account", vincolato dai presenti Termini. Se la registrazione avviene per conto di un datore di lavoro, quest'ultimo ne assume la titolarità. I vantaggi e gli obblighi dell'Account non sono trasferibili, e i Clienti devono segnalare prontamente a Clickweb qualsiasi attività sospetta sull'Account.
2.2. REQUISITI DI REGISTRAZIONE DELL'ACCOUNT
Tutti gli utenti—che siano viaggiatori individuali, aziende o destinatari terzi—devono accettare i presenti Termini per utilizzare i Servizi di Clickweb. I requisiti di registrazione variano in base al tipo di utente:
Viaggiatori individuali: devono fornire dati personali di base (ad es. nome, email) per acquistare e gestire i piani eSIM tramite il sito web o l'App di Clickweb.
Clienti Business: devono inviare informazioni specifiche dell'azienda (ad es. denominazione legale, indirizzo, settore) per facilitare servizi in blocco destinati ai propri clienti o dipendenti.
Destinatari terzi: quando i servizi sono ordinati da un altro Titolare dell'Account (ad es. un Cliente Business), l'acquirente è responsabile di garantire la conformità alle leggi sulla protezione dei dati quando condivide i dati dell'utente finale.
Intermediari: i partner (ad es. le agenzie di viaggio) possono registrarsi per conto dei Clienti, ma devono rispettare i Termini e gli standard di privacy di Clickweb.
Clickweb può richiedere informazioni aggiuntive per migliorare l'erogazione del servizio, sempre nel rispetto delle normative sulla privacy applicabili. I Clienti verranno informati di tali requisiti tramite i canali ufficiali.
2.3. FORNITURA DEL SERVIZIO
Sebbene Clickweb si impegni a fornire servizi affidabili e di alta qualità, non possiamo garantire che i nostri servizi saranno ininterrotti, sempre disponibili, completamente sicuri o privi di problemi tecnici. Il nostro team compie ragionevoli sforzi commerciali per mantenere la continuità del servizio.
2.4. RESPONSABILITÀ DEL CLIENTE
Nell'utilizzo dei servizi e delle attrezzature di Clickweb, ai Clienti è espressamente vietato: (a) intraprendere attività illegali, ingannevoli o dannose; (b) compiere azioni che possano compromettere l'integrità o le prestazioni della rete. La violazione di questi termini può comportare la sospensione immediata del servizio. In particolare, la sospensione del servizio non esonera il Cliente dai propri obblighi di pagamento, che continueranno ad accumularsi durante il periodo di sospensione.
2.5. REQUISITI DEL DISPOSITIVO
I Clienti sono gli unici responsabili della verifica della compatibilità del proprio dispositivo con la tecnologia eSIM e di assicurarsi che il proprio dispositivo non sia bloccato dall'operatore (carrier-locked). Prima dell'acquisto, i Clienti devono consultare il nostro elenco aggiornato dei dispositivi supportati, disponibile durante il checkout. Confermando espressamente la compatibilità del dispositivo, il Cliente assume piena responsabilità per l'accuratezza di tale dichiarazione.
Il nostro elenco di compatibilità rappresenta i dispositivi compatibili conosciuti al momento della pubblicazione e potrebbe non includere i modelli recentemente rilasciati. In caso di dubbio, i Clienti devono verificare la capacità eSIM del proprio dispositivo con il produttore.
3. INIZIO E RISOLUZIONE DEL CONTRATTO
Il rapporto contrattuale tra Clickweb e il Cliente diventa efficace immediatamente al completamento con successo dell'ordine tramite una qualsiasi delle nostre piattaforme autorizzate, incluso ma non limitato a: il nostro sito web principale (https://www.simborder.com e i suoi sottodomini), applicazioni mobili, integrazioni API o canali di distribuzione partner.
I Clienti assumono piena responsabilità per l'attivazione del proprio servizio eSIM e per la conferma dell'accettazione dei termini della nostra Politica di Attivazione. Per i consumatori individuali, l'accordo si risolve automaticamente quando non rimangono piani dati attivi e il profilo eSIM è stato rimosso dal dispositivo. I clienti business restano vincolati dai propri obblighi contrattuali come specificato nei rispettivi accordi commerciali con Clickweb, indipendentemente dallo stato della eSIM o dai pacchetti dati attivi.
4. STRUTTURA DEI PREZZI E CONDIZIONI DI PAGAMENTO
Tutte le transazioni finanziarie devono essere elaborate tramite i nostri fornitori di servizi di pagamento terzi designati ("Fornitori di Pagamento"). I Clienti devono completare la procedura di registrazione del Fornitore di Pagamento, che può includere la verifica dell'identità e l'accettazione dei rispettivi termini di servizio separati. Accettando i presenti Termini, confermi di aver esaminato e accettato tutti gli accordi applicabili dei Fornitori di Pagamento. Clickweb agisce esclusivamente come fornitore di servizi e non assume alcuna responsabilità per le operazioni dei Fornitori di Pagamento o per gli accordi tra i Clienti e i processori di pagamento.
I prezzi visualizzati includono tutte le tasse e le commissioni regolamentari applicabili. Il calcolo delle tasse si basa sull'indirizzo di fatturazione fornito durante il checkout e sarà indicato in dettaglio durante il processo di pagamento. I Clienti sono responsabili di tutte le tasse applicabili in base alle aliquote correnti della propria giurisdizione.
4.1. CONDIZIONI E METODI DI PAGAMENTO
Clickweb supporta diverse opzioni di pagamento sicure, tra cui le principali carte di credito/debito, i portafogli digitali (PayPal, Google Pay, Apple Pay) e Alipay. Le transazioni sono elaborate principalmente in Dollari USA, sebbene altre valute possano essere disponibili in base alla posizione del cliente e al metodo di pagamento.
Tutte le transazioni con carta sono gestite in modo sicuro dai nostri partner di pagamento certificati, tra cui PayPal e Stripe, con ulteriori fornitori selezionati a discrezione di Clickweb per un'elaborazione ottimale delle transazioni.
4.2. PROGRAMMA DI RINNOVO AUTOMATICO
Per comodità del cliente, Clickweb offre una funzione opzionale di rinnovo automatico che garantisce un servizio continuo agli Utenti Finali:
Fatturazione ricorrente: se abilitata, il sistema addebita automaticamente il metodo di pagamento memorizzato a ogni periodo di rinnovo, in base alle soglie di utilizzo dei dati. Ciò avviene all'inizio di ogni ciclo di fatturazione per evitare interruzioni del servizio.
Cancellazione flessibile: gli abbonati possono interrompere il rinnovo automatico in qualsiasi momento tramite la dashboard del proprio account o contattando l'assistenza clienti. La cancellazione diventa effettiva al termine del ciclo in corso, mantenendo il pieno accesso al servizio fino a tale data.
4.3. FATTURAZIONE DEGLI ACCOUNT BUSINESS
Clickweb mantiene un sistema di fatturazione strutturato per gli Utenti Business che utilizzano i Crediti Clickweb sulla nostra Piattaforma Partner:
Generazione delle fatture: vengono emessi estratti conto mensili dettagliati che riflettono tutti gli acquisti di eSIM, le ricariche e gli oneri di servizio. Questi documenti forniscono una contabilità trasparente dell'utilizzo dei crediti e dei saldi residui.
Termini di pagamento: gli Utenti Business devono saldare le fatture entro la data di scadenza indicata (tipicamente 30 giorni netti, salvo diverso accordo). Il pagamento puntuale garantisce l'accesso ininterrotto alla piattaforma e la continuità del servizio.
Politica sui pagamenti in ritardo: gli account inadempienti possono subire:
- Sospensione immediata del servizio
- Penali di ritardo (fino all'1,5% di interesse mensile o il massimo consentito dalla legge)
- Costi di recupero per gli account con ritardi gravi
Valuta: sebbene le fatture siano emesse principalmente in USD, altre valute possono essere utilizzate con previo accordo scritto. I tassi di cambio sono calcolati alla data della fattura utilizzando i tassi di mercato correnti.
Clickweb incoraggia una comunicazione proattiva riguardo a domande di fatturazione o accordi di pagamento per mantenere relazioni commerciali positive.
5. EVASIONE DEGLI ORDINI E ACCESSO
Per i clienti individuali, i profili eSIM acquistati appariranno nella sezione "Le mie eSIM" sia sul sito web di Clickweb (https://www.simborder.com) che sull'applicazione mobile. Al completamento con successo della transazione, gli utenti riceveranno un'email di conferma contenente i dettagli dell'acquisto. Le istruzioni complete per l'installazione e i dati di attivazione della eSIM sono accessibili esclusivamente tramite il portale sicuro dell'account Clickweb del cliente.
Gli account business beneficiano di una gestione specializzata delle eSIM tramite la nostra Piattaforma Partner, che fornisce strumenti di livello enterprise per la distribuzione massiva di eSIM, la gestione delle ricariche e l'implementazione di servizi personalizzati in base alle esigenze organizzative.
Clickweb utilizza molteplici meccanismi di consegna per adattarsi ai diversi casi d'uso e metodi di integrazione, garantendo un'erogazione ottimale del servizio per tutti i tipi di prodotto e le esigenze dei clienti.
6. TERMINI DI RIMBORSO E CANCELLAZIONE
6.1. POLITICA GENERALE DI RIMBORSO
Prima di finalizzare il tuo ordine, assicurati che il tuo dispositivo supporti le eSIM. Purtroppo non possiamo essere ritenuti responsabili per problemi di compatibilità dopo l'acquisto. Tutte le richieste di rimborso devono essere presentate entro 14 giorni dall'acquisto. È richiesta la collaborazione del cliente durante la risoluzione dei problemi e non verrà concesso alcun rimborso per piani dati scaduti, indipendentemente dal saldo rimanente.
6.2. CIRCOSTANZE NON RIMBORSABILI
• Costi di terze parti: nessun rimborso per costi sostenuti con altri fornitori o dispositivi
• Violazioni della politica: nessun rimborso per account coinvolti in violazioni dei Termini o frodi
• eSIM installate: nessun rimborso dopo l'installazione della eSIM, salvo i casi specificati di seguito
• Contestazioni di fatturazione: devono essere segnalate entro 12 giorni con prove a supporto
6.3. PROCESSO DI RIMBORSO
Per avviare una richiesta di rimborso, contatta il nostro team di assistenza tramite il modulo di contatto sul sito web oppure nel tuo account, alla sezione "I miei ordini". Ti preghiamo di preparare:
Prova dei problemi tecnici (screenshot, messaggi di errore)
Per le contestazioni di fatturazione: spiegazione detttagliata degli addebiti errati
Metodo di rimborso preferito (pagamento originale o credito Airmoney)
Una volta approvato, il rimborso verrà elaborato entro 3 a 5 giorni lavorativi (a seconda della tua banca).
7. POLITICA DI ATTIVAZIONE DELLA eSIM
7.1 Requisiti di attivazione
Tutte le eSIM acquistate devono essere attivate entro il periodo di tempo specificato al checkout. Questa finestra di attivazione viene chiaramente indicata durante il processo di acquisto. I Clienti sono interamente responsabili dell'attivazione tempestiva: la mancata attivazione entro tale periodo comporterà la scadenza automatica e la disattivazione permanente della eSIM.
7.2 Politica di riattivazione
Le eSIM scadute non possono essere ripristinate o riattivate. I Clienti che necessitano di un servizio dopo aver superato la finestra di attivazione devono acquistare una nuova eSIM. Raccomandiamo vivamente di consultare le istruzioni di attivazione immediatamente dopo l'acquisto per garantire una configurazione corretta.
8. STRUTTURA DEI PREZZI
8.1 Prezzi generali
Clickweb applica una politica di prezzi dinamici che può variare senza preavviso in funzione delle condizioni di mercato, delle fluttuazioni valutarie o dei costi operativi. Sebbene ci impegniamo ad annunciare in anticipo modifiche significative dei prezzi, occasionalmente possono verificarsi adeguamenti immediati.
8.2 Offerte promozionali
Tutte le promozioni sono:
- A tempo limitato, con date di scadenza chiaramente indicate
- Soggette a requisiti di ammissibilità specifici
- Non trasferibili tra diversi tipi di clienti
Clickweb si riserva il diritto di modificare o annullare le promozioni in qualsiasi momento. Le offerte attuali sono sempre visibili sul nostro sito web e sulle app mobili.
8.3 Prezzi specifici per il cliente
Clienti individuali: si applicano i prezzi al dettaglio standard indicati sulle nostre piattaforme pubbliche.
Account Business: prezzi personalizzati disponibili tramite la nostra Piattaforma Partner, che riflettono sconti sui volumi e funzionalità enterprise.
9. PROGRAMMA eSIM DI BENVENUTO
Disponibile a breve.
10. UTILIZZO DEI DATI DI LOCALIZZAZIONE
10.1 Raccolta dei dati
Per fornire e migliorare i nostri servizi, Clickweb può raccogliere informazioni relative alla localizzazione, tra cui:
- Coordinate GPS precise
- Dati di connessione di rete (indirizzi IP, informazioni Wi-Fi/torre cellulare)
- Dati dei servizi di localizzazione del dispositivo
10.2 Finalità della raccolta
Questi dati ci permettono di:
- Fornire funzionalità di servizio specifiche per la localizzazione
- Ottimizzare le prestazioni della rete
- Offrire esperienze utente personalizzate
- Rispettare i requisiti normativi
10.3 Controlli dell'utente
Sebbene i servizi di localizzazione possano essere gestiti tramite le impostazioni del dispositivo, disabilitare queste funzionalità potrebbe limitare alcune funzioni. La nostra Informativa sulla Privacy descrive in dettaglio i tuoi diritti riguardo ai dati personali.
10.4 Protezione dei dati
Applichiamo misure di sicurezza conformi agli standard di settore e conserviamo i dati di localizzazione solo per il tempo necessario alla fornitura del servizio, in conformità con le normative applicabili in materia di protezione dei dati.
11. REQUISITI NORMATIVI
11.1 Conformità generale
Gli utenti devono rispettare tutte le normative locali in materia di telecomunicazioni nel paese in cui utilizzano il servizio. Clickweb può assistere nelle procedure di conformità laddove legalmente richiesto.
11.2 Disposizioni specifiche per paese
Colombia (Risoluzione 5050 del 2016)
Utilizzando i servizi in Colombia, tu:
- Affermi che il numero IMEI del tuo dispositivo è stato ottenuto legalmente e non è stato alterato
- Autorizzi Clickweb a registrare il tuo IMEI presso il database CRC
- Consenti l'uso dei tuoi dati personali ai sensi del Decreto 1377 del 2013
- Accetti piena responsabilità legale per l'autenticità del dispositivo
*Questa autorizzazione include il completamento delle dichiarazioni di proprietà per tuo conto, come richiesto dalla legge colombiana.
12. DICHIARAZIONI E CONDOTTA DELL'UTENTE
12.1 Idoneità e autorità
Utilizzando i nostri servizi, affermi che:
- Soddisfi il requisito di età minima (18 anni o più, oppure l'età legale nella tua giurisdizione)
- Hai la capacità legale di stipulare accordi vincolanti
- Se rappresenti un'organizzazione, disponi della debita autorizzazione per vincolarla
12.2 Accettazione dei termini
Riconosci espressamente e accetti di:
- Rispettare tutte le disposizioni dei presenti Termini e della nostra Informativa sulla Privacy
- Utilizzare i servizi in conformità con tutte le leggi e i regolamenti applicabili
- Agire in buona fede in tutte le interazioni con la nostra piattaforma
12.3 Attività proibite
Ti è severamente vietato:
Abuso del sistema/servizio
- Tentativi di accesso non autorizzato o violazioni della sicurezza
- Introduzione di malware, virus o codice dannoso
- Reverse engineering o decompilazione del nostro software
- Elusione delle restrizioni di sicurezza o di accesso
Contenuti/comportamenti impropri
- Spam, phishing o attività fraudolente
- Molestie, minacce o violazioni della privacy
- Impersonificazione o falsa rappresentazione
- Uso giornalistico/investigativo senza divulgazione
Proprietà intellettuale
- Violazione dei nostri diritti di proprietà intellettuale o di quelli di terzi
- Distribuzione non autorizzata dei contenuti del servizio
- Scraping automatizzato o raccolta dati
12.4 Obblighi di divulgazione
Devi informarci prontamente per iscritto di qualsiasi:
- Motivazione particolare per l'utilizzo dei nostri servizi
- Finalità investigativa o di monitoraggio
- Potenziale conflitto di interessi
12.5 Termini dell'applicazione
Installando la nostra App, accetti:
- Aggiornamenti automatici e miglioramenti delle funzionalità
- La raccolta di metriche di utilizzo e dati personali
- La raccolta dei dati di localizzazione come descritto nella nostra Informativa sulla Privacy
Puoi disinstallare l'App in qualsiasi momento tramite le impostazioni del tuo dispositivo.
13. RISOLUZIONE DELL'ACCOUNT E SOSPENSIONE DEL SERVIZIO
13.1 Diritti di risoluzione
Entrambe le parti possono risolvere il presente accordo in qualsiasi momento senza motivo:
- Su iniziativa del Cliente: può eliminare l'account tramite le funzionalità del Servizio o richiesta scritta
- Su iniziativa di Clickweb: può risolvere il rapporto con effetto immediato previo avviso
13.2 Effetti successivi alla risoluzione
Al momento della risoluzione:
- Tutti gli accessi all'account saranno disabilitati permanentemente
- I dati dell'utente saranno eliminati in modo irreversibile secondo le procedure standard
- Le clausole superstiti rimangono in vigore (garanzie, responsabilità, indennizzo)
13.3 Sospensione & restrizioni
Clickweb si riserva il diritto di:
- Sospendere immediatamente gli account in caso di sospetta violazione
- Bandire permanentemente gli utenti che violano i termini
- Impedire tentativi di elusione (nuovi account, alias, rappresentanza tramite terzi)
- Modificare o interrompere i servizi senza responsabilità
13.4 Obblighi continuativi
La risoluzione non esonera gli utenti da:
- Obblighi precedenti previsti dai presenti Termini
- Potenziali azioni legali per violazioni
- Requisiti di arbitrato ai sensi della Sezione 20
13.5 Modifiche al servizio
Clickweb può, a sua discrezione:
- Modificare o terminare qualsiasi funzionalità del servizio
- Limitare le registrazioni per motivi commerciali o di sicurezza
- Implementare limitazioni di utilizzo senza preavviso
14. SITI WEB E INTEGRAZIONI DI TERZE PARTI
14.1 Collegamenti esterni
I nostri Servizi possono contenere collegamenti a siti web di terze parti. Questi collegamenti sono forniti solo per comodità e non rappresentano:
- Un'approvazione dei contenuti o degli operatori
- Un'affiliazione con i siti web collegati
- Una responsabilità per l'accuratezza o la disponibilità
Clickweb si riserva il diritto di rimuovere i collegamenti a propria discrezione, ma non ha alcun obbligo di monitorare i contenuti esterni.
14.2 Responsabilità dell'utente
Quando accedi a siti web di terze parti, tu:
- Riconosci di essere l'unico responsabile della valutazione dei contenuti
- Accetti di ritenere Clickweb indenne da qualsiasi responsabilità
- Comprendi che questi siti esterni operano secondo i propri termini e politiche
14.3 Integrazioni dell'account
Puoi collegare il tuo Account a servizi di terze parti (ad es. social media):
- Fornendo le credenziali di accesso tramite i nostri Servizi, oppure
- Autorizzandoci ad accedere ai tuoi account di terze parti
14.4 Termini di integrazione
Collegando gli account, dichiari che:
- Hai l'autorità legale per condividere l'accesso
- Nessun termine di terze parti viene violato
- Nessuna commissione aggiuntiva viene imposta a Clickweb
Potremo memorizzare e visualizzare i contenuti degli account collegati in base alle tue impostazioni sulla privacy. Puoi disabilitare questi collegamenti in qualsiasi momento tramite le impostazioni del tuo Account.
14.5 Avvertenze importanti
- Clickweb non esamina i contenuti di terze parti per accuratezza o legalità
- La disponibilità dipende dal servizio di terze parti
- Il tuo rapporto con i fornitori terzi è regolato dai loro termini
15. DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE
15.1 Titolarità dei contenuti
Clickweb conserva tutti i diritti su tutti i materiali proprietari disponibili tramite i nostri Servizi, inclusi ma non limitati a:
- Testi, elementi grafici e contenuti editoriali
- Software, design e interfacce
- Elementi multimediali (foto, video, suoni)
- Marchi, logo ed elementi di branding
Questi contenuti sono protetti dalle leggi statunitensi e internazionali su copyright, brevetti e marchi come opera collettiva. Nessun contenuto può essere copiato, modificato o ridistribuito senza la nostra espressa autorizzazione scritta.
15.2 Avviso sui marchi
Il nome Clickweb, il logo e tutti i marchi correlati sono di nostra esclusiva proprietà. Tutti gli altri marchi che compaiono nei nostri Servizi appartengono ai rispettivi proprietari. L'uso non autorizzato di qualsiasi marchio è severamente vietato.
15.3 Concessione della licenza
Ti concediamo una licenza limitata, revocabile e non esclusiva per:
- Accedere e utilizzare i nostri Servizi
- Visualizzare i contenuti secondo le finalità previste
Questa licenza può essere revocata in qualsiasi momento senza preavviso. Tutti i diritti non espressamente concessi sono riservati.
15.4 Feedback dell'utente
Inviando feedback, idee o suggerimenti, accetti che:
- Gli invii sono volontari e non confidenziali
- Possiamo utilizzare il feedback senza compenso
- Conserviamo i diritti su concetti simili sviluppati in modo indipendente
- Tutta la corrispondenza diventa nostra esclusiva proprietà
15.5 Azioni vietate
Non puoi:
- Creare opere derivate dai nostri contenuti
- Visualizzare pubblicamente o distribuire i nostri materiali
- Utilizzare la nostra proprietà intellettuale per finalità non autorizzate
- Violare le linee guida di utilizzo che forniamo
15.6 Applicazione della politica
Ci riserviamo il diritto di:
- Modificare le linee guida di utilizzo a nostra discrezione
- Terminare gli account per violazioni della proprietà intellettuale
- Intraprendere azioni legali per uso non autorizzato
16. AVVISI DI VIOLAZIONE DEL COPYRIGHT
16.1 Segnalazione di violazioni del copyright
Clickweb rispetta i diritti di proprietà intellettuale e richiede agli utenti di fare lo stesso. Per segnalare una presunta violazione del copyright, inviare una notifica dettagliata al nostro Team contenente:
- Identificazione dell'opera
- Descrizione del materiale protetto da copyright
- URL/posizione esatta del contenuto in violazione sui nostri Servizi
- Spiegazione del motivo per cui ritieni che ciò costituisca una violazione - Prova di titolarità
- Luogo dove esiste la versione autorizzata (URL, dettagli della pubblicazione) - Informazioni di contatto
- Il tuo nome completo, indirizzo, numero di telefono ed email - Dichiarazione in buona fede
- Dichiarazione che l'uso non è autorizzato dal titolare del copyright - Dichiarazione di accuratezza
- Verifica che le informazioni siano esatte, sotto pena di falsa testimonianza
- Conferma del tuo diritto di agire per conto del titolare - Firma
- Firma elettronica o fisica del titolare dei diritti/rappresentante
16.2 Requisiti della notifica
Per essere valido secondo il DMCA, il tuo reclamo deve includere tutti gli elementi sopra indicati. Le notifiche incomplete possono comportare un ritardo nella elaborazione.
16.3 Contro-notifica
Se ritieni che il tuo contenuto sia stato rimosso erroneamente, puoi presentare una contro-notifica con:
- Identificazione del materiale rimosso
- Dichiarazione sotto pena di falsa testimonianza dell'errore di rimozione in buona fede
- Il tuo consenso alla giurisdizione del tribunale federale locale
17. OBBLIGHI DI RISERVATEZZA
17.1 Definizione di informazioni riservate
Le Informazioni Riservate comprendono tutte le informazioni commerciali non pubbliche di Clickweb, in forma scritta, orale o visiva, incluse ma non limitate a:
- Dati tecnici e know-how
- Piani di prodotto e roadmap di sviluppo
- Strategie commerciali e informazioni finanziarie
- Dettagli dei clienti e dei partner
- Processi e metodologie proprietarie
17.2 Requisiti di riservatezza
Il Cliente accetta di:
- Utilizzare le Informazioni Riservate esclusivamente per l'uso autorizzato del Servizio
- Mantenere una rigorosa riservatezza applicando standard di ragionevole diligenza
- Divulgarle solo ai dipendenti che ne hanno necessità e che sono a loro volta vincolati
- Segnalare prontamente qualsiasi divulgazione non autorizzata
- Restituire o distruggere tutte le Informazioni Riservate al termine del rapporto
18. GARANZIE DI SERVIZIO E RESPONSABILITÀ
18.1 Assenza di garanzie
I SERVIZI SONO FORNITI "COSÌ COME SONO" SENZA GARANZIA DI ALCUN TIPO. Clickweb DECLINA ESPLICITAMENTE TUTTE LE GARANZIE, ESPRESSE O IMPLICITE, INCLUSE MA NON LIMITATE A:
- COMMERCIABILITÀ O IDONEITÀ PER UN PARTICOLARE SCOPO
- NON VIOLAZIONE DEI DIRITTI DI TERZI
- ACCURATEZZA O COMPLETEZZA DEI CONTENUTI
- FUNZIONAMENTO ININTERROTTO O PRIVO DI ERRORI
18.2 Limitazione di responsabilità
IN NESSUN CASO Clickweb SARÀ RESPONSABILE PER:
- QUALSIASI DANNO INDIRETTO, INCIDENTALE O CONSEQUENZIALE
- PERDITA DI PROFITTI O RICAVI
- PERDITA O CORRUZIONE DI DATI
- ACCESSO NON AUTORIZZATO A SISTEMI O DATI
QUALORA LA RESPONSABILITÀ NON POSSA ESSERE ESCLUSA, LA RESPONSABILITÀ TOTALE DI Clickweb NON SUPERERÀ IL MINORE TRA:
- LE COMMISSIONI PAGATE DAL CLIENTE NEI PRECEDENTI 6 MESI, OPPURE
- 100 USD
18.3 Variazioni giurisdizionali
Alcune giurisdizioni non consentono determinate limitazioni di responsabilità, pertanto questi termini potrebbero non applicarsi integralmente in tutti i casi. Laddove vietato, la responsabilità sarà limitata nella misura massima consentita dalla legge.
19. OBBLIGHI DI INDENNIZZO
19.1 Ambito dell'indennizzo
Accetti di difendere e indennizzare Clickweb e le sue affiliate ("Parti Indennizzate") per tutte le responsabilità derivanti da:
- Il tuo utilizzo o impossibilità di utilizzare i nostri Servizi
- Qualsiasi violazione del presente Accordo
- Violazione di leggi o diritti di terzi
- Contenuti inviati tramite il tuo account
- Utilizzo di strumenti automatizzati che sovraccaricano la nostra infrastruttura
19.2 Diritti di difesa
Clickweb può, a propria discrezione:
- Assumere la difesa esclusiva di qualsiasi questione indennizzata
- Controllare i relativi procedimenti legali
- Richiedere la tua collaborazione in tale difesa
Non puoi risolvere alcuna controversia senza il nostro previo consenso scritto.
20. LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE
20.1 Legge applicabile
Il presente Accordo sarà interpretato secondo la legge francese, escluse le sue disposizioni sui conflitti di legge.
20.2 Azioni legali
Qualsiasi controversia sarà risolta dai tribunali situati in Francia, salvo diverso obbligo previsto dalle leggi imperative di protezione dei consumatori della tua giurisdizione.
21. RAPPORTO TRA LE PARTI
21.1 Status indipendente
Il presente Accordo non crea:
- Un rapporto di lavoro dipendente
- Una società o joint venture
- Alcun rapporto di agenzia
- Un accordo di franchising
21.2 Nessuna autorità
Nessuna delle parti ha l'autorità di vincolare l'altra o di assumere obblighi per suo conto, salvo espresso accordo scritto.
22. TERMINI GENERALI
22.1 Lingua di riferimento
La versione autorevole dei presenti Termini è l'originale in lingua inglese. Eventuali traduzioni sono fornite solo per comodità e:
- Non creano diritti legali
- In caso di conflitto, prevale la versione inglese
- Non saranno utilizzate in procedimenti legali
22.2 Invalidità parziale
Se una qualsiasi disposizione risulta invalida o inapplicabile:
- Tutti gli altri termini rimangono in vigore
- La disposizione sarà modificata nella misura massima applicabile
- Le parti accettano di adottare una disposizione simile che raggiunga l'intento originale
22.3 Diritti di cessione
Trasferimento dei diritti previsti dal presente Accordo:
- Da parte del Cliente: richiede previa approvazione scritta
- Da parte di Clickweb: consentito senza consenso (incluso verso affiliate o successori)
- Qualsiasi cessione non autorizzata è nulla
23. AGGIORNAMENTI DELL'ACCORDO E MODIFICHE AL SERVIZIO
23.1 Diritti di modifica
Clickweb può in qualsiasi momento:
- Aggiornare i presenti Termini o l'Informativa sulla Privacy
- Modificare, sospendere o interrompere i Servizi
- Implementare restrizioni di utilizzo
23.2 Notifica delle modifiche
Cercheremo di informare gli utenti di modifiche sostanziali tramite email, ma:
- La notifica non è garantita
- La mancata notifica non genera alcuna responsabilità
23.3 Accettazione delle modifiche
Il tuo utilizzo continuato dopo le modifiche costituisce:
- Piena accettazione dei termini modificati
- Rinuncia al diritto di opposizione
- Se le modifiche non sono accettabili, devi immediatamente cessare di utilizzare i nostri Servizi
24. DIRITTI DI TERZI
24.1 Nessun beneficiario terzo
Il presente Accordo crea diritti e obblighi esclusivamente tra:
- Clickweb (incluse le sue affiliate)
- Il Cliente contraente
Nessun'altra persona o entità può far valere alcuna disposizione dei presenti Termini.
25. COMUNICAZIONI ELETTRONICHE
25.1 Consenso alle notifiche elettroniche
Accetti di ricevere tutte le comunicazioni legali in formato elettronico tramite:
- Email al tuo account registrato
- Pubblicazioni sul nostro sito web ufficiale
- Notifiche in-app
25.2 Equivalenza legale
Le notifiche elettroniche soddisfano tutti i requisiti legali per le comunicazioni scritte.
25.3 Requisiti formali di notifica
Per le notifiche contrattuali, si applicano i seguenti metodi di consegna:
| Metodo | Efficace quando |
|---|---|
| Consegna in persona | Al momento della ricezione |
| Posta raccomandata | Quando firmata per la ricezione |
| Email/Fax | Quando la trasmissione è confermata |
| Corriere espresso notturno | Il giorno lavorativo successivo |
26. INFORMAZIONI DI CONTATTO
26.1 Assistenza clienti
Per domande riguardanti i presenti Termini o i nostri Servizi:
- Utilizza il modulo di contatto sul nostro sito web
- Accedi alle funzionalità di assistenza in-app