Politique de confidentialité

Clickweb, au travers du présent site Internet SimBorder.com (www.simborder.com) s'engage à respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité a pour but de vous expliquer clairement quelles informations nous recueillons et comment nous les utilisons. Elle peut être mise à jour ponctuellement (voir Section 9 - modifications), mais nous vous informerons des changements importants. En créant un compte vous acceptez ces conditions. Prenez le temps de la lire attentivement.

Un problème ou une question sur vos données ?

Si une préoccupation concernant vos informations n'a pas été résolue, contactez-nous directement à contact@simborder.com ou consultez la Section 7 pour savoir comment modifier vos données.

Transparence et protection avant tout

SimBorder.com s'engage à traiter vos informations personnelles avec rigueur et respect. Ce document détaille nos pratiques : collecte, usage, sécurité, et durée de conservation.

Les principes clés du RGPD expliqués simplement

SimBorder.com s'engage à respecter les règles du RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données). Voici ce que cela signifie pour vous :

Une utilisation transparente

Nous vous expliquons clairement pourquoi nous collectons vos données et comment elles seront utilisées. Pas de surprises.

Seulement l'essentiel

Nous ne demandons que les données strictement nécessaires à nos services. Pas de collecte excessive.

Conservation limitée

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire pour atteindre l'objectif prévu. Après, elles sont supprimées.

Vous avez le contrôle

Vous pouvez à tout moment : Accéder à vos donnéesLes corriger si besoinDemander leur suppression

Un doute ou une demande ? Contactez-nous à contact@simborder.com - Nous sommes là pour vous aider.

1. Quelles informations collectons-nous ?

SimBorder.com recueille différents types d'informations afin de vous fournir nos services dans les meilleures conditions. Voici en détail les catégories de données que nous pouvons être amenés à traiter.

1.1 Informations personnellement identifiables

Nous collectons des informations personnelles lorsque vous choisissez volontairement de nous les communiquer. Cela peut se produire dans plusieurs situations :

Les informations recueillies peuvent inclure :

Ces données sont considérées comme des "données personnelles" au sens du RGPD et des législations applicables. Nous les utilisons pour :

Important : Si vous choisissez de ne pas fournir ces informations, certaines fonctionnalités de notre service pourraient ne pas être accessibles. En créant un compte, vous consentez explicitement au traitement de ces données. Vous pouvez bien sûr retirer ce consentement à tout moment.

1.2. Données personnelles sensibles

Nous attirons particulièrement votre attention sur le fait que nous ne sollicitons pas et ne souhaitons pas recevoir de données sensibles telles que : uméros de sécurité sociale, informations sur l'origine raciale ou ethnique, opinions politiques ou religieuses, données de santé, caractéristiques génétiques ou biométriques, antécédents judiciaires, appartenance syndicale. Dans le cas exceptionnel où vous nous transmettriez ce type d'informations (par exemple en nous soumettant du contenu), sachez que :

1.3. Informations non personnellement identifiables

Nous collectons également des données techniques et d'usage qui ne permettent pas de vous identifier directement. Ces informations incluent :

Ces données nous servent à :

1.4. Cookies et technologies similaires

Pour fonctionner correctement, notre service utilise plusieurs technologies de suivi :

Cookies : ce sont des petits fichiers stockés sur votre appareil qui permettent :

Nous utilisons deux types principaux :

Cookies internes (première partie) : gérés directement par SimBorder.Com

Cookies tiers : proposés par nos partenaires (réseaux sociaux, outils d'analyse)

Stockage local : certaines données peuvent être enregistrées dans le cache de votre navigateur pour améliorer les performances. Vous pouvez contrôler ces technologies via les paramètres de votre navigateur, mais cela pourrait affecter certaines fonctionnalités.

1.5. Responsable du traitement

Conformément à la réglementation, le responsable du traitement de vos données est : Clickweb, Le Clos B, Les Plaines, 83590 Gonfaron. Numéro d'enregistrement : 47903183300060. RCS Draguignan 47903183.

Nous assumons pleinement nos responsabilités quant à la protection et l'utilisation appropriée de vos données personnelles.

2. Cookies que nous utilisons

2.1. Types de cookies

Les Services utilisent différentes catégories de cookies, chacune ayant une finalité spécifique et essentielle au bon fonctionnement de notre plateforme. Voici une description détaillée de ces cookies et de leurs usages :

a) Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont absolument indispensables au fonctionnement optimal des Services. Ils permettent notamment :

Sans ces cookies, les fonctionnalités de base que vous attendez légitimement de nos services ne pourraient pas être assurées. À titre d'exemple, il vous serait impossible de vous connecter à votre espace client ou de finaliser une commande. Ces cookies ne contiennent aucune information personnelle identifiable et sont automatiquement supprimés lorsque vous fermez votre navigateur.

b) Cookies de fonctionnalité

Ces cookies ont pour objectif principal d'améliorer votre expérience utilisateur en mémorisant vos préférences et vos choix. Concrètement, ils permettent :

L'avantage principal de ces cookies est de vous éviter de devoir ressaisir ou reconfigurer vos préférences à chaque nouvelle visite sur notre plateforme. Ils contribuent ainsi à rendre votre navigation plus fluide et plus agréable.

c) Cookies de performance et d'analyse

Ces cookies nous fournissent des informations statistiques précieuses sur la manière dont nos services sont utilisés, tout en garantissant l'anonymat des données collectées. Plus précisément, ils nous permettent de :

Pour ce faire, nous utilisons notamment l'outil Google Analytics. Les données recueillies par ce service sont strictement anonymes et agrégées. Vous pouvez obtenir plus d'informations sur les cookies utilisés par Google Analytics en consultant la documentation technique disponible à l'adresse suivante : https://developers.google.com/analytics/resources/concepts/gaConceptsCookies

Google fournit également des informations détaillées sur sa politique de protection des données à cette adresse : www.google.com/analytics/learn/privacy.html

Si vous souhaitez vous opposer à l'utilisation de Google Analytics pour votre navigation, vous pouvez installer le module complémentaire de désactivation disponible à l'adresse : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en-GB

d) Cookies de ciblage et publicitaires

Ces cookies, gérés par nos partenaires publicitaires autorisés, ont plusieurs fonctions :

Ces technologies reposent sur l'analyse de votre historique de navigation, toujours de manière anonyme. Les données peuvent être partagées avec des régies publicitaires tierces dans le strict respect des réglementations en vigueur.

2.2. Comment désactiver les cookies ?

Vous disposez de plusieurs moyens pour gérer vos préférences en matière de cookies :

a) Paramètres du navigateur

La plupart des navigateurs modernes vous permettent de :

Les procédures exactes varient selon les navigateurs. Consultez la section "Aide" de votre navigateur pour obtenir des instructions détaillées.

b) Plateformes de gestion des préférences

Plusieurs services en ligne centralisés vous permettent de gérer vos préférences publicitaires :

Le site YourOnlineChoices (www.youronlinechoices.com) propose des informations complètes sur les cookies et les différents fournisseurs publicitaires. Vous pouvez également y refuser la publicité ciblée via un ou plusieurs outils.

Pour le service Google AdWords Conversion, vous pouvez consulter les informations de confidentialité du fournisseur à l'adresse https://goo.gl/CUUMgi et utiliser le lien de désinscription disponible à l'adresse https://goo.gl/ghZWnt

2.3. Audiences personnalisées Facebook

Dans le cadre de nos activités de marketing digital, nous utilisons les outils de communication de Facebook, notamment les fonctionnalités "Audiences personnalisées" et "Audiences personnalisées du site web". Le fonctionnement de ces technologies repose sur les principes suivants :

Facebook fournit des informations complètes sur la collecte et l'utilisation des données dans sa politique de confidentialité, accessible à l'adresse suivante : https://www.facebook.com/policy.php

Si vous souhaitez vous opposer à l'utilisation des audiences personnalisées du site web de Facebook, vous pouvez le faire via ce lien : https://www.facebook.com/ads/preferences/

2.4. Balises de pixels (pixels espions)

En complément des cookies, nous pouvons utiliser des balises pixel (également appelées balises web ou GIF transparents) intégrées dans nos pages. Contrairement aux cookies :

Les balises pixel ne sont pas stockées sur votre appareil. Elles sont invisibles pour l'utilisateur. Leur fonction principale est de : mesurer l'efficacité de nos campagnes marketing, compiler des statistiques détaillées sur l'utilisation des services, nous aider à optimiser notre contenu et nos fonctionnalités.

Les informations recueillies via ces balises ne sont en aucun cas associées à vos données personnelles identifiables. Elles nous servent exclusivement à améliorer la qualité globale de nos services. Pour toute question complémentaire concernant notre utilisation des cookies et technologies similaires, restons à votre disposition à l'adresse contact@simborder.com

3. Utilisation de vos données personnelles

3.1. Finalités du traitement des données

Chez SimBorder.com, nous traitons vos informations personnelles avec la plus grande confidentialité et ne les partageons avec des tiers que dans les strictes limites définies par la présente politique. Voici les différentes utilisations que nous faisons de vos données :

a) Fonctionnement et amélioration des services

b) Gestion de votre compte

c) Service client et support

d) Communications marketing (avec votre consentement)

Durée de conservation : nous conservons vos préférences marketing pendant une période maximale de 3 ans après votre dernier contact actif (ouverture d'email, connexion à votre compte).

e) Sécurité et conformité légale

3.2. Partage avec des prestataires tiers

Nous collaborons avec des partenaires spécialisés pour certaines opérations techniques. Ces prestataires :

Ces services incluent notamment :

3.3. Vos droits et options

Vous disposez d'un contrôle complet sur vos données :

a) Gestion des communications

b) Accès et rectification

c) Suppression des données

d) Opposition au traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@simborder.com

3.4. Processus eKYC

Dans le cadre de certaines offres nécessitant une vérification d'identité :

Documents requis :

Traitement :

Confidentialité :

3.5. Durée de conservation

Nous appliquons les principes suivants :

Pour toute question sur notre politique de conservation, contactez nous à contact@simborder.com

4. Divulgation de vos informations

En tant qu'utilisateur de nos services, vous devez savoir que :

a) Principes généraux

Nous nous engageons à ne pas divulguer vos informations personnelles, sauf dans les cas strictement encadrés suivants :

Avec votre consentement explicite (y compris via l'acceptation de cette politique)

Obligation légale lorsque requis par :

Protection de nos services pour :

Opérations commerciales dans le cadre de :

b) Données agrégées

Nous pouvons partager des statistiques anonymisées avec :

5. Protection des mineurs

a) Conditions d'utilisation

Nos services sont strictement réservés aux :

b) Collecte accidentelle

Si nous identifions des données provenant d'un utilisateur de moins de 13 ans :

6. Transferts internationaux

a) Portée géographique

Vos données peuvent être :

b) Garanties

Tous les transferts sont encadrés par :

c) Prestataires tiers

Nos partenaires logistiques et support client :

7. Gestion de vos données

a) Modifications

Vous pouvez à tout moment :

b) Suppression

c) Accès

Obtenez une copie de vos données en consultant votre espace client ou en faisant une demande écrite.

8. Sécurité des données

a) Protocoles en place

Nous utilisons :

b) Responsabilités partagées

Votre rôle est crucial :

c) Limites

Aucun système n'étant infaillible :

9. Évolutions de la politique

a) Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour :

b) Notification

Les changements majeurs seront :

10. Versionnage et langues

a) Mises à jour

Ce document est :

b) Langue officielle

En cas de divergence :

Dernière mise à jour : 08/08/2025

Support utilisateur concernant vos données : contact@simborder.com

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de vos droits et de nos engagements.