Política de devoluciones

Gracias por comprar en SimBorder.com

Antes de finalizar su pedido, por favor, asegúrese de que su dispositivo soporta eSIMs. Desafortunadamente, no podemos hacernos responsables de la incompatibilidad después de la compra.

SIMs electrónicas.

Las eSIMs son no reembolsables una vez activadas (el código está vinculado a su dispositivo y no puede ser reutilizado). Un reembolso sólo es posible si la eSIM no ha sido descargada o utilizada.

Tiene 14 días naturales para solicitar un reembolso a partir de la fecha de compra, siempre que la eSIM no se haya activado.

Las devoluciones son gratuitas.

¿Cómo solicitar un reembolso?

Puedes solicitar un reembolso accediendo a «Mis eSIM», seleccionando su eSIM y haciendo clic en «Solicitar un reembolso».

Si no ves el enlace, esto significa que tu eSIM no es elegible para un reembolso.

Si su solicitud es aprobada, emitiremos un reembolso a su método de pago original.